לאן ללכת אם אין חימום בדירה

פעולות עתידיות: מד חיישן טמפרטורה

לאחרונה, התעשייה השיקה ייצור של מד מים חמים עם חיישן טמפרטורה. מד כזה מאפשר לך באמת לקחת בחשבון רק מים חמים. אם הוא חם, הוא נחשב כקר ומשולם בתעריף המתאים.

לכן, מים כאלה מתווספים לכמות המים הקרים שנצרכה במהלך תקופת החשבון. והצרכן משלם למעשה רק על מים חמים.

הדרישות של הצרכנים בהקשר זה מסופקות על ידי מד המים החמים "Sayan T-RMD".

עם זאת, כמה אי-התאמות טרם נפתרו. לכן, על מנת לחשב מחדש את צריכת המים הקרים והחמים, יש צורך להתקשר לנציגי הספק וחברת הניהול.הם, בתורם, חייבים לערוך מעשה שעל בסיסו נעשה חישוב מחדש.

כלומר, עד כה אין אפשרות לחישוב אוטומטי מחדש. וזה מאלץ את הצרכנים לפנות יותר ויותר לבית המשפט בבקשה להגן על זכויותיהם שנפגעו.

בנוסף, הצרכן, לאחר שרכש מונה חכם כזה, מתמודד עם חוסר הרצון של שירותים ציבוריים להתקין, לאטום ולהפעיל אותו.

זאת ועוד, הצרכן, שיש לו מונה כזה, מעביר חלק מתשלום שלו לבעלי דירות אחרים שאין ברשותם מכשיר כזה.

ולבסוף - התקנת מד עם חיישן טמפרטורה אינה פותרת את בעיית אספקת המים החמים. אם מים מסופקים תוך הפרה של משטר הטמפרטורה, המונה לא יחמם אותם לרמה הרצויה. לפיכך, נושא התקנת דוד מים נותר על הפרק.

צפו בסרטון. איך לא לשלם עבור מים חמים "קרים":

היכן להגיש בקשה

קודם כל מתלוננים ישירות למנהל חברת הניהול על מנת לנסות לפתור את הבעיה בדרכי שלום. את הבקשה יש להעביר לחברת הניהול המשרתת את הבית, וכתוצאה מכך התפתחות האירועים עשויה להיות כדלקמן:

• תתמלא הדרישה המתוארת בתביעה;
• חברת הניהול תישאר מתעלמת מהבעיה.

אבל אם זה נשאר ללא מענה, לא הייתה תגובה, אז יש צורך לכתוב תביעה לרשויות גבוהות יותר. אז איפה להתלונן על חברת הניהול:

• GZhI (בדיקת דיור);
• רוספוטרבנדזור;
• הפרקליטות;
• בית משפט.

שקול למי לכתוב תלונה על חברת הניהול במקרים שונים.

מנהל בריטניה

למרות העובדה שרבים רואים ברעיון חסר תועלת לפנות לראש חברת הניהול, תלונות בכתב נשאלות לעתים קרובות למדי וננקטות פעולות מתאימות. הרי לשני הצדדים מועיל לפתור את הסכסוך בדרכי שלום, ורוב החוקים הפליליים מנסים למלא את דרישות הדיירים שכתבו את התביעה.

הבקשה נידונה תוך 10 ימים ממועד ההגשה והקבלה, מוגשת בשני עותקים. לפעמים, למרות קבלת תשובה, לא מגיעה פעולה אמיתית. ואז כבר כדאי להתלונן על חברת הניהול בפני ארגונים גבוהים יותר.

פיקוח על דיור המדינה

פעילות הגז"י היא להגן על זכויות בעלי בתים ולשמור על מרחב המחיה שלהם במצב תקין. זהו ארגון ממשלתי שתפקידיו לפקח על:

• יישום כללי דיור ותפעול;
• עמידה בתקנים לשימוש בחלל המגורים, איכות הכנת הבית לתחילת עונת החימום;
• יישום תקנים עבור השירותים הציבוריים הניתנים;
• חוקיות ויישום הקוד הפלילי של מעשים נורמטיביים.

התקופה לתגובה לתלונה ל-GZhI היא 30 יום. ראוי לציין כי הבדיקות של פיקוח הדיור מתבצעות בקפידה רבה, וההחלטות הן תמיד אובייקטיביות. אם חברת הניהול לא עומדת בהתחייבויותיה, אם מתגלות הפרות, מובאים המבצעים לסנקציות וכן לביטול כל הליקויים שזוהו, גם אם לא צוינו בנוסח התביעה. תלונה לדוגמה ניתן להוריד באינטרנט למשל באתר בדיקת הדיור בעיר.

רוספוטרבנדזור

לפני הגשת תלונה נגד חברת ניהול הדיור והשירותים הקהילתיים לארגון זה, עליך לשלוח תביעה לחוק הפלילי עצמו.אם אין תשובה כלל או מתקבלת שלילית, אזי בקשה לפתרון המצב נשלחת לרוספוטרבנדזור לבדיקה לא מתוכננת. טופס תלונה זמין באתר הארגון. ניתן לשלוח אותו דרך האינטרנט או באופן אישי בכתב.

בנוסף לשקף את המידע שתואר קודם בנוסח התלונה על אי-פעולה של החוק הפלילי, יש צורך גם לפרט את הרשויות שאליהן פנו התושבים בעבר בבקשה דומה. לאחר גילוי הפרות, Rospotrebnadzor של הקוד הפלילי מחויב לנקוט באמצעים לביטול הפרות, סנקציות נגד המפרים אפשריות.

משרד התובע

תביעה נכתבת לגוף זה אם:

• שימוש מכוון או פסול בכסף, כלומר הונאה, ניצול פסולה, מעילה;
• חוסר מעש, פעולות נטולות זכויות של גופי פיקוח ובקרה.

במקרה זה, הפרקליטות בודקת וחוקרת את כל פרטי הנעשה, וכתוצאה מכך מובאים המפרים לאחריות מנהלית ולעיתים פלילית.

בית משפט

התלונה נדונה בבית המשפט כאשר על אף ביטול כל ההפרות יש צורך בפיצוי הנזק המהותי למבקשים. התביעה נערכת בהתאם לכללים הכלליים, מדגם ממנה בבית המשפט אצל המזכירה, בדוכן או באתר הרשות השיפוטית. את התביעה יכול האזרח עצמו להגיש. כמו כן, לעיתים האינטרסים של הדייר שנפגע או הדיירים שהגישו תלונה עשויים להיות מיוצגים על ידי הפרקליטות. הסיבות לתביעות כאלה עשויות להיות, למשל:

• שלג שלא הוסר מהגג בזמן, מה שהוביל לדליפה או שבירה של הגג עם נזק נוסף למקרקעין;
• עץ לא כרות, עמוד שלא הותקן בצורה גרועה, שגרם נזק למכונית שחנתה באזור.

על פי הקוד האזרחי של הפדרציה הרוסית, יש להגיש תביעה במקום הקוד הפלילי, אלא אם צוין אחרת בחוזה.

אם חברת הניהול שלך לא עומדת בהתחייבויותיה, אסור לך להיות לא פעיל. חובה לכתוב תלונה נגד חברת הניהול ולדרוש את ביטול ההפרות; בקשות לדוגמה זמינות לציבור באינטרנט. כעת אתה יודע למי לכתוב וכיצד לעמוד על זכויותיך בכל אחד מהמקרים האפשריים.

מהי האחריות של הארגון המספק את המשאבים?

מה לעשות אם מים חמים לא ניתנו בזמן שנקבע לאחר עבודות תחזוקה? ראשית אתה צריך לוודא שלא הייתה תאונה על ראש החימום. אם עובדה זו לא תאושר, ושירותים ציבוריים חסרי מצפון אינם נותנים הסברים למתרחש, אז הצרכנים יכולים להתלונן על הפרת החוק לאחד מהגופים הבאים:

• רשויות מקומיות;
• רוספוטרבנדזור;
• בדיקת דיור;
• לפרקליטות.

הבקשה מנוסחת בכל צורה שהיא, היא מכילה את הפריטים הבאים:

• שם הארגון אליו מוגשת הבקשה;
• שם מלא של המבקש, כתובת הבית הבעייתי;
• ציין את מהות טענותיך;
• להעלות דרישות, רצוי תוך התייחסות לחוק;
• במידת האפשר, צרף מסמכים תומכים (הודעה על השבתה מתוכננת, פנייה לארגון אספקת משאבים על הפרה של עיתוי אספקת המים לאחר תחזוקה מונעת).

יותר יעיל להגיש תלונה קולקטיבית, גופי המדינה יגיבו לערעור מהר יותר.אם יתגלו הפרות, חברת הניהול שהפרה את המועדים לאספקת מים חמים תצטרך לשלם קנסות.
הורד תלונה לדוגמה על מחסור במים חמים

בנוסף, צרכנים עשויים לדרוש חישוב מחדש של חשבונות החשמל, באופן טבעי כלפי מטה. ניתן לעשות זאת במקרים הבאים:

• על כל שעת איחור על החברה להפחית את האגרה ב-0.15% עבור כל פרק הזמן בו לא היו מים חמים;
• עבור כל שעה, הכמות המחושבת מופחתת ב-0.1% אם טמפרטורת המים החמים גבוהה או נמוכה מהגבול ב-3 מעלות צלזיוס. במקרים שבהם המים החמים נמוכים מהתקן המאושר ב-4 מעלות צלזיוס ומטה, אז כאן מתבצע חישוב המשאב הנצרך בקצב אספקת המים הקרים. לא משנה כמה זמן פרק הזמן הזה נמשך.

אם המים באופן קבוע אינם עומדים בתקנים שנקבעו, ונרשמים כשלים באספקת מים חמים ללא סיבה טובה, אזי הצרכנים יכולים להתלונן לפרקליטות בתלונה על עבירה על החוק. עובדי המוסד יערכו ביקורת, אם יאושרו העובדות המפורטות בבקשה, חברת הניהול עומדת בפני קנס של 5-10 אלף רובל.

אם יתברר כי הפסקות במים חמים נגרמות כתוצאה ממצבי חירום, אזי רשויות הפיקוח והרגולציה יתפסו את הצד של השירות הציבורי. הרי עובדיה פעלו בקפדנות על פי חוק ונקטו באמצעים לפתרון תקלות. במקרה זה, אזרחים יימנעו חישוב מחדש של השירותים שקיבלו.

אזרחים צריכים לא רק להכיר את זכויותיהם, אלא גם להגן עליהן בהתאם לחוק.בגין הפרת מועדי האספקה, איכות המים, משטר הטמפרטורה, ארגוני אספקת משאבים מאוימים בקנסות ובהפסדים כספיים בצורה של הפחתת עמלות עבור שירותים שלא ניתנו. אנו מציעים לכם גם להכיר את המאמר הקודם בנושא דומה: כיבוי מים קרים על פי חוק.

כיצד להגיש תלונה נכונה

כדי לכתוב תלונה לחוק הפלילי, עליך לדבוק בטפסים שנקבעו בדרך כלל.

כל תביעה מתחילה ב"כותרת", המציינת את המידע הבא:

1. הגוף הרשמי אליו יישלח הערעור.
2. שם המועמד.
3. כמו כן, עליך לספק מידע מדויק על מקום המגורים בפועל.
4. מותר לספק קשרים נוספים על מנת שהגורמים המוסמכים יוכלו לפנות לאזרח לבירור השאלות שעלו.

החלק העיקרי של המסמך צריך להתחיל בכותרת "תביעה" באמצע הגיליון. לאחר מכן, אתה יכול להמשיך לחלק התיאורי, המציין את מהות הבעיה.

בחלק העיקרי נקבעות העובדות של ההפרות שזוהו שבוצעו על ידי החוק הפלילי. כמו כן, יש לכתוב באיזו מידה הארגון לא עמד בהתחייבויות המוטלות עליו.

למשל, אם חברת השירות הפסיקה להוציא את האשפה בזמן, יש לציין את התקופה. רצוי לצרף למסמך חומרי צילום המעידים על כך שהצטבר אשפה במיכל במשך זמן רב. יש לציין כתובת של בית מסוים כדי שרשויות הפיקוח יידעו לאן לשלוח עובדים לאימות.

לאחר מכן, נכתב בטקסט כי חברת הניהול מתעלמת מתנאי החוזה הנוכחי ונותנת קישורים לפעולות חקיקה.על סמך זה מבקשים התושבים לבטל את ההפרות שבוצעו לתקופה מסוימת.

לאחר הצהרת מהות הטענות בבקשה, יש לציין בסוף את תאריך המסמך וחתימה אישית. אם הערעור הוא בעל אופי קולקטיבי, על כל משתתף לחתום.

טופס תלונה ניתן להוריד כאן.

ניואנסים של הגשה

אם השוכר את הדירה החליט לכתוב תלונה, אזי הוא אינו זכאי לחתום על המסמך. מלכתחילה, האזרח יצטרך להסביר הכל לבעל הדירה בפועל ולבקש לאשר את התביעה.

פנייה לארגוני פיקוח חייבת להיעשות במספר עותקים: האחד נשלח לרשות ספציפית, השני נשאר אצל הפונה. בשתי תלונות מצוין תאריך רישום המסמך במחלקה וחותמות.

פעולה זו נחוצה מכמה סיבות:

1. שני המכתבים עם חותמות ישמשו כאישור לכך שהאדם פנה לרשות ספציפית על מנת לקבל עזרה.
2. התאריך מוגדר כדי לשלוט בעיתוי המשוב. בתום התקופה הקבועה בחוק, על הארגון לתת תשובה מנומקת.

התקופה המקובלת לבחינת תלונה היא לא יותר מ-30 יום ממועד הרישום ברשות המתאימה. אם התביעה נשלחת ישירות לחברת הניהול, אזי זמן התגובה לא יעלה על 1.5 שבועות.

למי ואיך להתלונן על קור בדירה מסמך לדוגמא

אם אצלך הדירה לא מחוממת היטב סוללות או אין אספקת חום בכלל - אתה צריך להתלונן.

כאשר הדירה קרה, כל שיטות החימום משמשות PROSHKIN

כדי להבין את חוקיות פעולות נוספות, נכיר את התקנון הקיים.על פי תקנים סניטריים, טמפרטורת האוויר בדירה לא צריכה להיות נמוכה יותר (על פי GOST R 51617-2000 שיכון ושירותים קהילתיים. מפרטים כלליים שהוכנסו לתוקף על ידי ההחלטה של ​​תקן המדינה של רוסיה 158-st מ-19 ביוני 2000) :

+20 - הבניין של שנת הפעילות הראשונה,

+20 - חדר פינתי,

+18 - סלון,

+16 - פרוזדור, חדר מדרגות,

לכן, אם מדחום חדר השינה מראה פחות מ-18 מעלות, פנה לחברת הניהול שלך או חברת אספקת חום (במידה והחוזה נכרת עמה ישירות) בתביעה. תקשורת נבדקת בדרך כלל ביום הקריאה על ידי מטפל או מהנדס. לאחר בדיקת המצברים, הם עורכים מעשה בשני עותקים, שאחד מהם נשאר אצל בעל הבית. במקביל, טמפרטורת האוויר הפנימית נמדדת על הקיר הפנימי של כל חדר, נסוגה מהקיר במטר, ומהרצפה ב-1 וחצי. אם תלונות השוכר יאושרו, אזי השירותים מחויבים לתקן הכל. על פי הנורמות, סטיות בטמפרטורת האוויר בחדרים אינן מותרות כלל (חריג קטן בלילה). כלומר, הסוללות חייבות בהכרח לחמם את הדירה לדרגות המצוינות בכללים. אם זה לא קורה, שכר הדירה מופחת בנפרד עבור כל דירה שנפגעה, בהתאם לצילומים שלה. החישוב מחדש של הדירה המשותפת נעשה לבקשת השוכר.

היכן ניתן להגיש תלונה הוא בידי השוכר. אתה יכול מיד לכתוב הצהרה לפרקליטות אם אין אמון בחברת הניהול.יחד עם זאת, מומחים לא ממליצים לפנות לבית המשפט, וממליצים על פתרון מהיר יותר של הנושא, בכל זאת, להאט את השירותים. ולאחר פתרון הבעיה, להחזיר מהם באמצעות בית המשפט את הנזק החומרי שנגרם. ישנו נוהג כאשר תלונה אחת נשלחת מיד לכל הערכאות, כך שאותו פנייה של אזרח נשלטת ברמות שונות.

בנוסח התלונה או התביעה, יש צורך לא רק להתייחס לעובדה שאין חימום רגיל, אלא גם לציין במדויק את תקופת ההיעדרות, הסיבות לכאורה, הטמפרטורה שזוהתה, ההשלכות השליליות והחומר. או נזק מוסרי שנגרם. מחכה לתגובות שבוע. לאחר מכן (בהיעדר כל פעולה מצד השירותים הציבוריים), אתה יכול לכתוב את אותה תלונה הבאה על חימום לקוי לערכאה הבאה.

הארגון האחראי לחימום בבנייני מגורים, לאחר פניית התושבים השנייה, עשוי לתקן את הבעיה. אולם אם התעלמו משתי תלונות, יש כל סיבה לכתוב ערעור לפרקליטות. בתלונה כזו יש לציין כי כתוצאה מפעולות בלתי חוקיות של שירותים ציבוריים, נגרם פגיעה בבריאותם וברכושם של התושבים ובני משפחותיהם.

בסיס נורמטיבי

rong> התלונה נגד HOA חייבת להיות מנומקת

בעת הכנתו, חשוב להסתמך על נורמות חקיקה המפרטות את הזכויות הספציפיות של התושבים. במקרה של אי מתן שירותים איכותיים או הפרות חמורות על ידי ה-HOA, פעולות החקיקה הבאות יעזרו:

• קוד דיור של הפדרציה הרוסית;
• אמנת ה-HOA;
• הקוד האזרחי של הפדרציה הרוסית;
• צו של ממשלת הפדרציה הרוסית מס' 493 מיום 11 ביוני 2013 "על פיקוח על דיור ממלכתי";
• חוק פדרלי מס' 59 מיום 2 במאי 2006 "על הנוהל לבחינת בקשות מאזרחי הפדרציה הרוסית".

בהתאם לסעיף 1 לאמנות. 143.1 של קוד הדיור של הפדרציה הרוסית קובע את הזכות לערער על החלטות ה-HOA. הבסיס עשוי להיות לא רק אי מילוי ההתחייבויות שנטלו על עצמם, אלא גם פגיעה ישירה בזכויות הבעלים.

מה כלול באחריות התיקון?

עבודות התיקון שיתבצעו בכל כניסה כוללות את הפריטים הבאים:

• טיפול בקיר לפני הצביעה (מרק, פריימר וכו');
• ציור קיר;
• הכנת תקרה;
• צביעת תקרה;
• תיקון הפרוזדור, הכניסה לכניסה;
• תיקון פסגות של כניסות;
• החלפת זכוכית בחלונות;
• החלפת חלונות, מסגרות ועבודות תיקון אחרות הקשורות לחלונות;
• תיקון, צביעה, הכנסת מנעולים החלפת תיבות דואר;
• תיקון ריצוף וחלקיו האישיים;
• צביעה, תיקון והחלפת סוללות;
• צביעה, תיקון והחלפת מעקות;
• עבודות תיקון הקשורות לתקלות במנחת האשפה;
• עבודות תיקון של מכשירי תאורה, כמו גם החלפת מנורות, גופים וכו'.

אם מדברים על תיקונים גדולים, אז לתיקון הכניסה אליו אין מה לעשות. השיפוץ כולל:

1. שיפוץ מרתף.
2. תיקון גגות. כיצד לכתוב בקשה לתיקון גגות לאחר נזילה תלמדו במאמר אחר.
3. עבודות תיקון הקשורות לתקלה במעלית.
4. חזית ויסוד הבית.

תיקון הכניסה מתייחס לתיקון הנוכחי, ולא לבירה.

אם בריטניה תסרב

יש מקרים שבהם ניתן לשמוע סירוב של מנהלים בשל העובדה שזה לא חלק מתפקידם. עם זאת, הם יכולים לבצע תיקונים תמורת תשלום. יש גם תירוץ נפוץ מאוד ששירותים אלו אינם מפורטים בהסכם שנחתם. כל התירוצים הללו הם הפרה ישירה של החוק הרוסי.

הערה! תיקון כניסות לבנייני דירות על ידי חברות ניהול הוא באחריותן הישירה. החלטה מס' 170 לחוק האזרחי על בנייה מיום 27 בספטמבר 2003 מסדירה עובדה זו בקפדנות. יתרה מכך, ההחלטה קובעת בבירור כי יש לבצע עבודות תיקון לפחות אחת לחמש שנים

זאת ועוד, הארגון המנהל מחויב לתקן את הכניסה, גם אם סעיף זה אינו בהסכם

יתרה מכך, ההחלטה קובעת בבירור כי יש לבצע תיקונים לפחות אחת לחמש שנים. זאת ועוד, הארגון המנהל מחויב לתקן את הכניסה, גם אם סעיף זה אינו בהסכם.

ניתן לגבות אגרה נפרדת על פי חוק והיא נגבית מהבעלים רק עבור תיקונים גדולים בבית. כל מה שקשור למושג "שיפוץ" מוסדר בסעיף 166 של LC RF.

למי שרוצה לדעת מה לעשות ולאן לפנות אם החוק הפלילי אינו פעיל, הכנו מאמר זה.

איך לעשות את זה?

ישנן שלוש אפשרויות:

1. הגשת תביעה (אילו סוגי תביעות יש?).
2. תלונה קולקטיבית שהופנתה למנכ"ל חברת הניהול. קרא על תלונות ופניות לחוק הפלילי כאן.
3. הליכים בבית המשפט. דיברנו על זה ביתר פירוט כאן.

סיבות לכך שהסוללות לא מתחממות

לפני ששואלים היכן להתלונן על חוסר חימום, יש צורך לקבוע את הסיבה לירידה בטמפרטורה. אם הסוללות קרות, לא תמיד מערכות החימום אשמות. חלודה עלולה להיווצר בצינורות, התרחשה סתימה ששיבשה את הולכת החום. חום יכול לברוח דרך הסדקים בין פתחי החלונות, במיוחד אם הדירה זוויתית וללא תיקון.הסיבות הנפוצות ביותר לחוסר חימום:

• תאונה ב-CHPP או בקו המרכזי;
• הבעיה התעוררה בדירה. צריך לדבר עם השכנים;
• השכנים החלו בתיקונים וכיבו את החימום;
• שירותים לא ממהרים להתחיל את עונת החימום.

אל תחכו לתיקון המצב, פעלו בצורה שיטתית וללא פאניקה. ראשית עליך למדוד את הטמפרטורה בדירה. פנה לחברת השיכון והתקשר למומחה. אתה יכול למדוד את הטמפרטורה בחדרים בעצמך. אם יש לך בעיה בבניין דירות, שאל את השכנים שלך. יתכן שהבעיה נעוצה בריזר שלך.

זה קורה כי riser חם, אבל הסוללות נשארות קרות. סביר להניח שהמערכת מלאה באוויר. בעיה זו נפתרה תוך מספר שעות. הסיבה עשויה להיות התמוטטות של הרדיאטור. אם השכנים ענו שאין להם בעיות כאלה, סביר להניח שהסיבה היא ברדיאטורים ובצינורות שלך.

כאשר ערכי הטמפרטורה מופחתים בכל הדירות, הדבר מצביע על בעיה באספקת החום. אל תצפה שהבעיה תיפתר תוך מספר שעות.

במידה והסוללות בדירה קרות יש להתקשר לחדר הבקרה של נותן השירות או לחברת הניהול!

התקשר למומחה שיגיע תוך שעתיים. המאסטר לא רק יקבע את התקלות במערכת, אלא גם יתעד את העובדה של חוסר אספקת אנרגיה תרמית, ולאחר מכן יערוך מעשה. המסמך מנוסח בשני עותקים, האחד נשאר אצל הבעלים.

שאלות פופולריות על מאמר זה

באיזה מקרה תלונה על היעדר חימום בדירה נחשבת מוצדקת?

על פי צו ממשלתי מס' 354, אם לא מתקיימים התקנים הבאים באספקת חימום, האזרחים יכולים לכתוב תלונה:

• הירידה בטמפרטורת האוויר בסך הכל יכולה להימשך עד 24 שעות בחודש;
• הטמפרטורה בחדרים מ 8 עד 10 מעלות לא צריכה להימשך יותר מ 4 שעות;
• הורדת טמפרטורת האוויר בחדרים ל-10-12 מעלות מותרת תוך 8 שעות;
• טמפרטורה של 13-16 מעלות מקובלת למשך 12 שעות.

מה על פי החוק צריכה להיות הטמפרטורה בדירה בעונת החימום?

לפי החוק, הטמפרטורה חייבת להיות שווה לערכים:

• 20 מעלות - לדירות באמצע הבית;
• 18 מעלות - בסלון ובמטבח;
• 16 מעלות - במסדרון;
• 25 מעלות - בשירותים ובשירותים.

היכן להגיש תלונה אם הסוללות בדירה לא מתחממות?

אם קריאה לחדר הבקרה של נותן השירות או חברת הניהול לא סייעה לפתור את הבעיה, ניתן להתלונן על חוסר חום גם בפני רשויות אחרות:

• רוספוטרבנדזור;
• הפרקליטות;
• הממשל או קבלת הפנים הנשיאותית;
• בית משפט.

מתי יש לפנות לפרקליטות?

אם המקרים הקודמים לא עזרו, הם פונים לפרקליטות. ציין לאן שלחת תלונות, האם מישהו ניסה לתקן את המצב. בבקשה יש לציין בקשה להבנת המצב שנוצר. התשובה תישלח לאחר האימות. האחראים יידרשו לתקן את הבעיה. הערעור יישקל תוך 30 יום.

האם כדאי לפנות לבית המשפט אם אין הסקה בדירה?

אם ברצונכם לגבות נזקים ולקבל חישוב מחדש של גובה תשלומי ההסקה, עליכם להגיש תביעה לבית המשפט. אתה תצטרך:

• הַצהָרָה;
• עדות לחוסר מעש מוחלט;
• כל התגובות שהתקבלו ממקרים קודמים.

הערעור לבית המשפט מתבצע במקום מגוריו של הבעלים.

תשובה

החוק אינו מסדיר את המועד שבו ניתן לקבל תגובה מהרשות הרלוונטית.עם זאת, רוספוטרבנדזור מנסה לשקול כל ערעור תוך חודש ולתת לה תשובה מפורטת.

התשובה יכולה להיות חיובית או שלילית. האופציה הראשונה פירושה שהגוף ייקח את עניינך ויעשה צדק בדרכים ובשיטות המותרות.

אם התשובה שלילית, המשמעות היא שהרשות רואה בתלונתך מופרכת או שאין לה סמכות לפתור את המצב. במקרה כזה או אחר תינתן לך הערה לגבי סיבת הסירוב.

אל תפחד לפנות לרשויות ממשלתיות על מנת לבקש הגנה. לנו, כאזרחי הפדרציה הרוסית, יש זכויות שנקבעו בחוק, שעליהן להגן לא רק על ידי עצמנו, אלא גם על ידי המדינה שלנו. למידע נוסף על היכן אתה יכול להתלונן, קרא את החומר הזה.

בנוסף לרוספוטרבנדזור, אזרחים יכולים לשלוח את בקשותיהם לפיקוח על הדיור, לפרקליטות או להגיש תביעה לבית המשפט.

עריכת בקשה

О±ÃÂðÃÂõýøõ üþöõàÃÂþÃÂÃÂðòûÃÂÃÂÃÂÃÂàò ÿÃÂþø÷òþûÃÂýþù ÃÂþÃÂüõ, ÃÂðú úðú ýõ øüõõàÃÂÃÂòõÃÂöôõýýþóþ þñÃÂð÷ÃÂð . ÃÂþ þýþ ôþûöýþ þÃÂòõÃÂðÃÂàôõùÃÂÃÂòÃÂÃÂÃÂøü ÿÃÂðòøûðü ôõûþÿÃÂþø÷òþôÃÂÃÂòð ø òúûÃÂÃÂðÃÂàÃÂà»ÃµÃ´ÃÂÃÂÃÂøõ ÃÂð÷ôõûÃÂ:

ÃÂòþôýðàÃÂðÃÂÃÂÃÂ	àÿÃÂðòþü òõÃÂÃÂýõü ÃÂóûà÷ðÃÂòûõýøààöðûþñþù ýð âáàÃÂúð÷ÃÂòðõÃÂÃÂàÿþûýþõ ýð ÷òðýøõ þÃÂóðýø÷ðÃÂøø, ò úþÃÂþõõõõõõõõõõõõõõõõõõõõõõõõ.ãúð÷ÃÂòðÃÂÃÂÃÂàÿþûýÃÂõ ÃÂòõôõýøàþ ÷ðÃÂòøÃÂõûõ, òúûÃÂÃÂðàä.ÃÂ.ÃÂ., ðôÃÂõàüõÃÂÃÂð öøÃÂõûÃÂÃÂÃÂòð ø úþýÃÂðúÃÂýÃÂù ÃÂõ»»
ÃÂÃÂýþòýðàÃÂðÃÂÃÂÃÂ	Ã] ° ° ãâ ãâµãµµ ãâ¿* ãâ¿âµµµרבעי תחרה ã] ã] °â ° 㶶¶¶¶¶¶ââte ã] ã] ã] ãâ¶* ° ãâ ã ã] ãâ ã] ÃÂðöýþ ø÷ûðóðÃÂàøýÃÂþÃÂüðÃÂøàÿþÃÂûõôþòðÃÂõûÃÂýþ, ÃÂÃÂýþ ø ûðúþýøÃÂýþ. ÃÂõûðÃÂõûÃÂýþ ÿÃÂøòõÃÂÃÂø ÃÂÃÂÃÂûúø ýð úþýúÃÂõÃÂýÃÂõ ýþÃÂüðÃÂøòýÃÂõ ðúÃÂÃÂ, ÃÂòøôõÃÂõûÃÂÃÂÃÂòÃÂÃÂÃÂøõ þ ýðÃÂÃÂÃÂõýøø ÿÃÂðò ÃÂþ ÃÂÃÂþÃÂþýàâáÃÂ.
àð÷ôõû ÃÂÃÂõñþòðýøù	ÃÂÃÂþÿøÃÂÃÂòðõÃÂÃÂàÃÂÃÂõñþòðýøõ øÃÂÿÃÂðòøÃÂàÃÂûþöøòÃÂÃÂÃÂÃÂàÃÂøÃÂÃÂðÃÂøààÃÂÃÂÃÂðýþòûõýøõü úþýúÃÂõÃÂýþóþ ÃÂÃÂþúð.
ÃÂþöõûðýøÃÂ	ãúð÷ÃÂòðõÃÂÃÂàÿþöõûðýøõ ÿþ ÿþûÃÂÃÂõýøàþÃÂòõÃÂð â ÿþ ÿþÃÂÃÂõ øûø ûà¸ÃÂýþ.
·	ÃÂÃÂøòþôøÃÂÃÂàÃÂÿøÃÂþú ÿÃÂøûþöõýýÃÂàúþÿøù ôþúÃÂüõýÃÂþò, ÿþôÃÂòõÃÂöôðÃÂÃÂøàýðÃÂÃÂÃÂõýøõ.
ÃÂþôÿøÃÂàø ôðÃÂð	ãúð÷ÃÂòðõÃÂÃÂàôðÃÂð ÃÂþÃÂÃÂðòûõýøàþñÃÂðÃÂõýøÃÂ, ÿÃÂþÃÂÃÂðòûÃÂõÃÂÃÂàûøÃÂýðàÿþôÿ øÃÂà÷ðÃÂòøÃÂõûÃÂ.ÃÂð úþûûõúÃÂøòýþù öðûþñõ ýð âáàôþûöýàÿÃÂøÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂòþòðÃÂàøüõýð òÃÂõà÷ðÃÂòø Ãâweµãâ ãâµã], ãâ¿¿¿¿ãããâte ° ° ° ² ²] ã]

áúðÃÂðÃÂàþñÃÂð÷õàÃÂþÃÂÃÂðòûõýøà÷ðÃÂòûõýøààöðûþñþù ýð âáàüþöýþ ÷ôõÃÂÃÂ.