כיצד לכבות את הגז בדירה: הליך סירוב אספקת גז

הליך כיבוי

ישנו נוהל מסוים לכיבוי גז בכל הנוגע להפסקת שירות בהודעה מוקדמת. במקרה זה, הספק מחויב לעמוד ברצף הפעולות שנקבע. לבעלים נשלח מכתב רשום עם אישור קבלה. זה מציין כי יש צורך לשלם עבור שירות השירות בתוך 20 ימים לאחר קבלת המכתב. אחרת, אספקת הדלק תינתק.

אם לאחר קבלת המסמך הרשמי המנוי לא ביצע כל פעולה ולא שילם את החוב הקיים, יתנתקו מומחי החברה. בכל שאר המקרים, הודעה נשלחת גם 20 יום לפני ההפסקה המוצעת.

פעילויות לא חוקיות

בהתאם לחוק הרוסי, הודעה בכתב ובזמן על מי שאינו משלם מהשבתת גז היא חובה. אם כלל זה מופר, זכותו של הצרכן להתלונן בפני חברת בדק הדיור או בפני הפרקליטות. בנוסף, זה לא חוקי להשבית משאב אם:

• למשלם אין חוב;
• חידוש אספקת המשאב לאחר העבודה הטכנית לא התרחש;
• חיבור השירות אינו מתבצע במסגרת הזמן שנקבעה;
• יש ניצול לרעה של כוח.

בכל מקרה, האינטרס של הצרכנים הוא לוודא שהמצב לא יעבור לפני ניתוק השירות, שכן גם ללא התחשבות בקנס, שחזור החיבור יהיה יקר מאוד ויקח זמן רב. הפרה של פסקה אחת לפחות בתיאור התפקיד הופכת את הליך ההשבתה לבלתי חוקי. המשמעות היא שהצרכן יכול לערער על ההחלטות שהתקבלו בבית המשפט. אולם בשום פנים ואופן לא יופטר החייב מחובת החזר החוב.הדבר היחיד שפורר מחדל יכול להשיג בפועל הוא עיכוב זמני.

כשהגז כבוי

כדי לענות על השאלה "האם ניתן לכבות את הגז במהלך תקופת החימום?", עליך להבין מדוע זה אפשרי. ניתן לכבות את הגז אם:

• הספק אינו יודע כמה באמת נוצל המשאב - כאשר מכשירי מדידה בבניין דירות סופרים בצורה שגויה או פגומים;
• הלקוח אינו מסכים לתת גישה לתחזוקה מתוזמנת ומונעת;
• החייב אינו משלם עבור השימוש בשירות במשך יותר משלושה חודשים;
• המונה אינו עומד בדרישות למכשירי מדידה וציוד גז בתחום זה;
• המונה אינו תואם את המפרטים והתקנות הטכניים;
• לא התקשר בהסכם עם נותן השירות.

אספקת הגז עשויה להפסיק ללא הודעה מוקדמת. אם אין סיבה אחת משמעותית להשבתה, אז ככל הנראה הסיבה להפסקת אספקת הגז בבניין דירות היא תאונה, החלפת ציוד או תקלות טכניות אחרות. שירות הגז מודיע לכם מראש על עבודות מניעה והשבתות נלוות. במידה והאספקה ​​הופסקה, ואין סיבה ספציפית, האספקה ​​תשוחזר במהירות וללא עלות מיד עם פתרון הבעיה או תיקון התקלה.

ניתוק מאספקת הגז

בדירתם לדיירים זכות לסרב לשירותי אספקת גז ולהתקין כיריים חשמליות. רצון זה יכול להיגרם מכמה סיבות:

• השימוש בציוד חשמלי בטוח יותר מתנור גז;
• בקשר עם שיפוץ הדירה ותיקון המטבח, נוצר צורך לנקות את צינורות הגז ולהתקין ציוד מטבח קומפקטי;
• תנור חשמלי נוח יותר לשימוש;
• תעריף מועדף לחשמל.

פנייה לחברת הניהול להתקנת כיריים חשמליות: דוגמא

בחלק הימני העליון של הבקשה מצוינים שם חברת הניהול, שמו המלא וכתובתו של הפונה.

הבקשה כתובה בכתב יד או בהקלדה באמצעות מחשב ועליה להכיל בקשה להתקנת כיריים חשמליות.

לבקשה יצורף תיעוד על אפשרות התקנת ציוד חשמלי וביצוע השחזור, פרויקט לשיקום ומסקנת בטיחות הציוד המותקן ועמידתו בתקני ודרישות הבטיחות וכן ההסכמה. של בעלי הבית על השחזור.

האפשרות הטכנית של התקנת מכשיר חשמלי (הכוח של רשת החשמל בבית)

כדי להתקין כיריים חשמליות יש לברר את האפשרות לחבר את הכיריים לרשת, שכן לא כל בית יכול לעמוד בעומס ובעלייה בצריכת החשמל. לבירור הנושא יש לפנות לחברת הרשת.

אישור מחדש. מקבל אישור

פיתוח מחדש והתקנת כיריים חשמליות כפופים להסכם מחייב על הקצאת חשמל עם הארגון המנהל וחברת מכירת האנרגיה.

על פי סעיף 5.6.19 לצו Gosstroy מס' 170, יש לחבר כיריים חשמליות לרשת החשמל באמצעות תקע הארקה מיוחד.

פנייה לארגון אספקת הגז להשבתה: מדגם

הבקשה מוגשת לראש שירות הגז, מצוינים פרטיו, כתובתו ושם מלא של הפונה. על הבקשה להכיל בקשה לניתוק אספקת הגז, תוך ציון הסיבות.

אפשרות לשינוי תעריף החשמל

התקנת כיריים חשמליות מאפשרת להחיל מקדם הפחתה עבור החשמל הנצרך בהתאם לצו ממשלתי 1178 מיום 29 בדצמבר 2011.

השימוש במקדם הפחתה אפשרי ביחס לכיריים המותקנות בהסכמה עם ארגון אספקת הגז וחברת מכירת האנרגיה.

כדי להגיש בקשה לתעריף חדש, על חברת הניהול להגיש:

• דרכון טכני חדש למגורים ובו מיקום תנור חשמלי;
• אישור לקבל את הכוח הדרוש להתקנת תנור חשמלי, שניתן על ידי חברת הרשת;
• תיעוד עיצוב ותנאים טכניים לחיבור צלחת חדשה;
• אישור על חוסר אספקת גז;
• אישור מרוסטשנדזור להפעלת התנור.

חסרונות יתרונות

תהליך החלפת כיריים גז לחשמליות דורש זמן רב למדי, עלויות חומרים ואישורים מהרשויות המוסמכות. אבל רבים מחליטים על כך בגלל מספר יתרונות שאין להכחישה.

• הפחתת הסכנה הכוללת של המקום. גז הוא חומר נפץ דליק. חשמל במובן הזה הוא פחות מסוכן, אבל גם דורש תשומת לב מיוחדת בשימוש.
• בשימוש בתנור חשמלי, לא נוצר פיח. הגז הנצרך על ידי האוכלוסייה מכיל זיהומים שאינם נשרפים לחלוטין ומתמקמים על הקירות, התקרה בחדר, על רהיטים, וילונות וכו'.
• תחזוקה של מכשירי חשמל היא זולה יותר. ציוד גז דורש התייחסות תכופה מהרשויות הרלוונטיות.

כמה זמן נמשכת ההפסקה

תהליך הכיבוי מורכב ממספר שלבים, הכוללים:

• ביקור בדירה על ידי נציגי שירות הגז;
• שרטוט סקיצה;
• כריתת חוזה לביצוע עבודה;
• הוצאת חשבונית לתשלום.

לאחר מכן, האמצעים עצמם מבוצעים לפירוק ציוד גז, שבמהלכו מנותקים קטעים מסוימים של צינורות גז וריתוכים בחוזקה.

בדרך כלל לוקח עד 5 ימים להסכים על מסמכים, עד 20 - לחכות ליציאת החטיבה.

ככלל, במקביל לפירוק ציוד גז, הדירה מועברת לחשמל. הליך זה כולל גם מספר פעולות שיאריכו את זמן סגירת הגז.

יתרונות וחסרונות בהיעדר שירותים מרכזיים

שירותים מרכזיים הם אותם שירותים הניתנים על ידי ארגוני אספקת משאבים באמצעות רשתות הנדסה מרכזיות.

אלו כוללים:

• תעלת ניקוז;
• אספקת מים;
• אספקת חום (חימום) ואספקת מים חמים;
• אספקת גז.

היתרונות העיקריים של שירותים מרכזיים הם אמינותם ובדיקות אבטחה של רשתות בהתאם לדרישות חקיקת הדיור והבנייה.

איכות וכמות השירותים לאספקת מים וחום בבנייני דירות קשים יותר לשליטה בשל ריכוזם.

היתרונות של אספקת מים דרך רשתות ציבוריות כוללים:

• גישה לאספקת מים;
• תחזוקת מערכת אספקת המים והבקרה על מצב הצינורות מתבצעות על ידי השירות הציבורי;
• ללא עלויות עבור קידוח באר (בכפוף למגורים בבניין מגורים), חיבור מהיר של הבית לקו מערכת המים המרכזית;
• הקפדה על לחץ מים מספק.

החסרונות של אספקת מים דרך רשתות הנדסיות מרכזיות הם:

• הרכב המתכת של הצינורות (אפשרית חלודה, ללא קשר לניקיון הבאר ולהרכב הפלסטי של הצינורות של בעל הבית);
• שימוש בכלור לטיהור מים (מפחית את איכות המים המסופקים);
• כל התערבות בתפקוד המערכת (תאונה במדור אספקת המים, בדיקת מצב הצינורות) מובילה להשבתת כל הצרכנים.

אחד החסרונות המשמעותיים של היעדר מתן שירות אספקת מים מרכזי הוא העלות הגבוהה של קבלת גישה עצמאית למים (קידוח באר, הנחת צינורות).

להסקה מחוזית יש גם יתרונות וחסרונות. כחסרונות, שקול:

• איבוד חום משמעותי;
• חוסר האפשרות להתאים את טמפרטורת החימום;
• עלות גבוהה של אספקת חום;
• משך עונת החימום נקבע על ידי האזור ולא ניתן לשנות אותו לבקשת הבעלים עקב שינויים בתנאי האקלים, לרבות עלייה (ירידה) בטמפרטורה בחוץ;
• במהלך תיקון צינורות בקיץ, כיבוי מים חמים.

היתרונות של חימום כללי הם:

• חוסר אחריות אישית לתפעול בטוח של הציוד;
• אין צורך לשלוט בעמידה באיכות אספקת החום;
• רציפות אספקת החום בעונת החימום;
• ללא עלויות התקנת ציוד.

להיעדר הסקה מרכזית יש גם צדדים חיוביים ושליליים. יתרונות עיקריים:

• בקרת טמפרטורה בסלון;
• היכולת להפעיל באופן עצמאי את אספקת החום בכל עת של השנה;
• לחסוך כסף.

המעבר לחימום פרטני הוא התחייבות יקרה, הוא מצריך אישור מיוחד ותיקונים מסוימים.

בעל הבית יצטרך לשלוט על פעולת הדוד ולהיות אחראי להבטחת בטיחות פעולתו, להבטיח אספקת חשמל רציפה, או להתקשר בהסכם עם ארגונים מיוחדים המספקים שירותים לבקרה ותחזוקה של ציוד הסקה בהתאם להוראות שנקבעו. תקני ציות.

יתרונות וחסרונות

החלפת צינור גז ברשת חשמל הוא תהליך מפרך ודורש כסף רב ואישורים מרשויות ממשלתיות. אבל רוב הרוסים מחליטים להחליף את המערכת בגלל ההיבטים החיוביים:

1. הפחתת הסיכון של שריפה או דליפת גז. הגז הוא חומר דליק.
2. בעת שימוש בתנור חשמלי, אתה לא יכול לחשוב על היווצרות של פיח. גז טבעי מורכב מזיהומים שכאשר שורפים הם מתיישבים על התקרה, הקירות והרהיטים.
3. רשת החשמל אינה דורשת הוצאות גדולות. בעת שימוש בגז טבעי, תצטרך ליצור קשר כל הזמן עם ארגוני שירות.

הליך חישוב גובה החוב

סגירת צינור הגז בדירה או בבית פרטי מתבצעת לאחר שבעל הדיור חייב בתשלום עבור חודשיים קלנדריים.

במקביל, על חברת הגז להודיע ​​לו בכתב על ההשבתה המתוכננת 20 יום מראש. הזמן הזה ניתן לשלם את החוב ולהסתדר ללא צעדים דרסטיים.

חברות גז רבות עושות ויתורים, ומעניקות אישור להחזיר את אספקת הגז עד להחזר מלא של החוב.במקרה זה, הבעלים משלם מחצית מהחוב ומחבר את הגז, ואת יתרת הסכום משלם בתשלומים לפי לוח זמנים פרטני.

אבל אם זה כבר קרה, אז הסכום הכולל יהיה מורכב לא רק מתשלום עבור גז בתעריף וקנסות צבורים על איחור, אלא גם מהחזר הוצאות עובדי הגז עבור ניתוק, פירוק, חיבור, איטום ציוד. תעריפי שירות ניתן למצוא במחלקת שירות לקוחות.

הליך כיבוי

מתן דיור ושירותים קהילתיים מושעה ללא הסכמת מי שאינו משלם. אך לפני סגירת הגז בגין אי תשלום, הארגון המספק משאבים מחויב לבצע נוהל מסוים. אחרת, על החייב לפנות לבית המשפט בבקשה להגנת האינטרסים שלו.

הודעת בעלים

ניתן לשלוח את המסמך לחייב במספר דרכים:

• נשלח לכתובת דואר אלקטרוני;
• שידור אישי של הודעה על הפסקת אספקת הגז בגין אי תשלום כנגד חתימה;
• שליחה באמצעות דואר רוסי עם הודעה על קבלה;
• ניתן להדפיס את נוסח האזהרה בטופס הקבלה על תשלום עבור השירות;
• אם הלא-משלם רשום במשאב האינטרנט של דיור ושירותים קהילתיים, ניתן לשלוח את ההודעה לחשבון האישי של הפורטל.

על המסמך להכיל מידע על גובה החוב. כמו כן, יש לציין מתן תקופה של 20 יום לתשלום החוב לחייב. הצרכן של המשאב הקהילתי צריך לרשום את רגע קבלת ההודעה. זה יעזור לך למנוע סיבוכים מיותרים בעתיד.

התשובה נמצאת בתהליך

בהעדר תשלומים בתקופה המצוינת לעיל, ניתנים לחייב 10 ימים נוספים.אם הכסף לא הועבר, אז למומחי הדיור והשירותים הקהילתיים יש את כל הזכות לכבות את הגז בשל אי תשלום.

חֲפִיפָה

אם המנוי לא נקט בפעולה כלשהי לסילוק החוב, ארגון אספקת המשאבים יבצע את הליך סגירת הגז באופן חוקי. לאחר השעיית אספקת הגז, תקע ואטם מותקנים על הסניף התוך-דירותי של צינור הגז. פעולה זו תסייע להימנע משימוש לא חוקי בדלק כחול על ידי מי שאינו משלם.

עמידה ברצף הפעולות הנ"ל תהפוך את עבודתו של ארגון מספק המשאבים לחוקי. עם היעדרות התראות על הפסקת אספקת גז או באיחור של שליחת אזהרה, לצרכן זכות לערער על ניתוק החיבור בבית המשפט. כדאי גם לזכור שתקלות קלות של הציוד בפעולה לא יכולות להיות סיבה להפסקת אספקת הגז.

האם ניתן לכבות את הגז מבלי להזהיר את הצרכן

במקרה של מצבים מסוימים, מנויים עשויים להיות מנותקים משירות אספקת הגז:

• תקלות טכניות בתחנת חלוקת הגז;
• זוהתה דליפת דלק כחולה;
• כשל של צינור הגז הפנים-ביתי, אביזרים ומנגנונים ליד ה-MKD.

דעת מומחה
מירונובה אנה סרגייבנה
עורך דין כללי. מתמחה בענייני משפחה, אזרחי, פלילי ודיני דיור

רק במקרים הנ"ל, אספקת הגז לצרכן מופסקת בזמן הנכון ללא הודעה מוקדמת.אם אין נסיבות כאלה, והסיבה להפסקת אספקת הגז היא אי תשלום עבור גז או אי יכולת בדיקת הסניף התוך דירה על ידי עובדי שירות הגז עקב היעדר בעלים, אזי נדרשת הודעה מוקדמת. בלעדיו, ניתן לערער על פעולות ארגון מספק המשאבים בבית המשפט.

לאן לפנות אם השירות מושעה

אם אספקת הגז הופסקה בהתאם לחוק, אז כדי להתחבר (אם הגז היה כבוי בשל אי תשלום) יהיה צורך לבטל את החוב. כאשר הדלק הכחול חדל להיכנס לבית עקב נסיבות שאינן תואמות את התקנים החקיקתיים, המנוי יכול לעשות את הפעולות הבאות:

1. שלח תביעה בכתב לארגון המספק את המשאבים. הטקסט יצטרך לציין את עובדת פירעון החוב עם המחאות אישור. אם הסיבה לכיבוי הייתה תקלה במכשירי גז, תצטרך לצרף ראיות המאשרות את חיסולם.
2. ניתן להגיש תלונה בכתב לפרקליטות. ניתן לקחת את המסמך באופן אישי לקבלה או לשלוח במייל. המכתב יצטרך לצרף גם ראיות המאשרות את נכונות המנוי (בדיקות, תיעוד טכני).
3. הגשת תביעה לבית המשפט. אבל לפני כן, צריך לפנות למשטרה כדי לתקן את העובדה שלצרכן אין גז. לאחר מכן יש לשלוח תלונה לחברה להגנת זכויות הצרכן ולפיקוח על הדיור. בשלב הסופי ניתן לפנות לבית המשפט העולמי או המחוזי.

באילו מקרים ניתן לכבות את הגז?

האם ניתן לכבות את הגז בדירה? כמובן שכן.עם זאת, חוקיות פעולותיה של חברה המספקת שירותי אספקת גז לא תמיד תואמת את החוקים. ישנם מספר מצבים בהם אין לספק זכות לסגור את אספקת הגז. בכל מקרה, בעת השבתה מתוכננת, יש להודיע ​​למנוי בכתב מספר ימים מראש.
ישנן מספר סיבות מדוע ניתן לכבות את הגז:

• אין חוזה לפיו יש לבצע תחזוקה חירום.
• במקרים של התקנה עצמאית (ציוד נוסף) של ציוד גז.
• אם יש תקלות בארובות או בתקשורת אחרת.
• בעת פינוי דיירים מהבית.
• במצבי חירום שלא ניתן לבצע את חיסולו במקום (דליפת גז וכדומה).
• אם יש אי תשלום עבור אספקת גז במשך יותר מ-3 חודשים.

ניתוק גז באשמת הצרכן מתבצע:

• במקרים בהם המנוי מפר את סעיפי החוזה ומונע קבלת מידע הדרוש לקביעת היקף צריכת הגז המהימן.
• במקרים בהם המנוי אינו מכניס את נציגי חברת הניהול או ישירות את נותן השירות לצורך אימות.
• במקרים בהם קיים חוב העולה על גובה התשלום עבור שלוש תקופות חיוב.
• במקרים בהם המנוי משתמש בציוד שאינו תואם את הנתונים לפי החוזה. הסיבה להשבתה היא גם שימוש בציוד שאינו עומד בדרישות הרגולטוריות.
• בהיעדר הסכם עם החברה האחראית על יישום בדיקה טכנית בזמן ותמיכה בשיגור חירום.

השבתות לא מתוכננות של אספקת הגז כוללות תקלות בציוד פנימי או התרחשות של תאונות בתקשורת לחלוקת גז. אז כשאתם תוהים אם ניתן לכבות את הגז ללא אזהרה, דעו שכן. במקרה של תקלה או דליפת גז, שירות החירום דואג בראש ובראשונה לחיי התושבים. עליכם להבין זאת ולהשלים עם כיבוי הגז בכל מקרה של תקלה.

חָשׁוּב! הליך כריתת החוזה וסוג השירות של חברות ספקים שונות עשויים להיות שונים זה מזה. ניתן גם להשלים את רשימת הסיבות לסגירת הגז בהתאם למדיניות החברה והאזור.

מה לעשות אם מושבת

עליך לפנות לחברה שאיתה נכרת החוזה לאספקת גז. יש להחזיר את החוב שנוצר. ניתן לעשות זאת בחלקים במהלך השנה או בבת אחת. פתרונות לבעיה יתבקשו על ידי עובד שירות גז.

לאחר שמצאת את היעדר משאב, אתה יכול להתקשר ל-RSO, חברת הניהול. העובדים ינינו את הסיבות לניתוק.

אם יש חוב שקשה לשלם מיד, תצטרכו לנהל משא ומתן. ניתן לכתוב הצהרה לעובדי הגז על נכונותם לבטל את ההפרה, תוך ציון הזמן שייקח.

שירותי שירות עשויים להציע לערוך הסכם על תשלום הדרגתי של החוב.

איך להתאושש

אם הגז כבוי, איך לחבר אותו שוב?

מה לעשות במצב כל כך קשה? קודם כל, אתה צריך להבהיר את הסיבה לכיבוי. שגיאות מתרחשות לעתים רחוקות מאוד, ובמקרה זה מספיק לפנות לשירות הגז, לדרוש בירור המצב וחיבור.

לרוב, הבית כבוי עקב חובות העולים על סכום התשלום למשך חודשיים:

1. אם הצטברו חובות יש לשלם אותם, רק אז כתוב בקשה לחיבור. האם החוב גדול מדי? כדאי להסכים עם הספק על תשלומים, תשלום חוב בתשלומים, לרוב בקשה כזו מוצאת מענה.
2. נערך הסכם החזר חוב, עם לוח זמנים וגודל תשלומים קבועים. לאחר מכן הספק מחבר את המנוי בחזרה לרשת, מה שלרוב לוקח יומיים.
3. יש צורך לנטוש את הציוד התקול שגרם להשבתת האספקה, לרכוש ציוד חדש ובטוח. לאחר מכן עליך לכתוב בקשה לחיבור ושיחזור אספקה.
4. עלות החיבור לאחר ניתוק תהיה תלויה בנסיבות, בסיבת הסגירה ובהפסדים שנגרמו לחברת הגז. המחיר בכל אזור עשוי להיות שונה.

מומלץ לבטל את הסיבות לכיבוי, להתקשר למאסטרים כדי לחדש את האספקה, לברר מראש כמה עולה עבודתם. כל עונש של המנוי בגין הפרת הסכם שיתוף הפעולה הינו אירוע לא נעים ואי נוחות מירבית.

הגיוני לעקוב אחר הכללים שנקבעו לצרכנים על ידי הספק. הם פשוטים ויבטיחו שמערכת הגז בבית או בדירה תפעל בצורה יציבה ובטוחה:

• מכשירי גז בבית חייבים להיות איכותיים, אמינים, מאושרים להפעלה.
• אין להשאיר את הציוד ללא השגחה במשך זמן רב. בעונת החימום יש לשלוט בדוד הגז.
• יש להשתמש במכשירי גז רק למטרה המיועדת להם. תנור הגז אינו מיועד לחימום חדר או ייבוש שיער.
• ליד המכשירים הפועלים אין להיות ילדים או אנשים בשלב של שכרות.
• מומלץ לשקול היטב את המידע משירות הגז על חסימת אספקה ​​לעבודות תיקון ותחזוקה. אחרי הכל, בשלב זה, כל המכשירים צריכים להיות כבויים.

החדר בו מותקן ציוד גז לפעולה חייב להיות בעל אוורור אוויר טוב.

אתה לא יכול להתקין באופן עצמאי מכשירי גז, לתקן אותם, לבצע שינויים בעיצוב. אם יש סימנים לדליפת גז, הקפידו לסגור את השסתום על הצינור ולהתקשר למנהלי שירות הגז.

אחראי על אספקת גז דירות בבניינים רב קומות

הסדרת היחסים בתחום זה מתבצעת באמצעות הסכם על אספקת גז. החוזה המוצג נחתם על ידי ארגון אספקת הגז והמנוי. באחריות נותן השירות להבטיח אספקה ​​רציפה של משאב הטבע לצרכן הסופי בכתובת מסוימת.

כלומר, הרגולטור העיקרי של הליך אספקת הגז הוא חברת הפרופיל, שאחראית על הפסקת האספקה ​​במקרה של אי מילוי התחייבויות תשלום או הפרת כללי צריכת הגז. בדרך כלל, חברה אזורית נחשבת לספק, מה שמבטיח את תפעול הרשתות והפצה של "דלק כחול" למשתמש הקצה.

איזו פעולה על הבעלים לנקוט?

אם הגז נחסם באופן בלתי חוקי, לבעלים יש את הזכות לפנות לרשויות אכיפת החוק עם הצהרה, כלומר:

• לבית המשפט;
• לפרקליטות.

על הבקשה להכיל מידע על המצב הקיים, הפרות מצד שירות הגז וכן על דרישות הבעלים להשבת מתן השירותים על חשבון ספק הגז.

זאת ועוד, זכותו המלאה של בעל הבית להגיש תביעה לנזקים מוסריים ולגבות נזקים מוסריים מספקי הגז בדמות פיצויים.

אם סגירת הגז התרחשה באופן חוקי, אזי למנוי יש את הזכות לעשות את הפעולות הבאות:

1. בדוק אם הייתה הודעה מוקדמת לפני החיבור.
2. בדוק את כל המועדים.
3. נסו לנהל משא ומתן עם הספק על ארגון מחדש של ההסכם (על חלוקת התשלומים לסכומים קטנים לתשלום חלקי, במקרה של חוב גדול).
4. לשלם את כל החובות במלואם ולא לחסוך אותם יותר.

מידע נוסף על איך להחזיר את אספקת הגז לאחר כיבוי ניתן למצוא כאן.

לסיכום, ניתן לציין כי כיבוי כל שירות שירות הוא מצב לא נעים. לכן, כדי להחריג רגעים כאלה, אין צורך לצבור חובות.

כיצד לקבל תשלום בתשלומים

מומחי החברה מעוניינים לקבל תשלום עבור משאב קהילתי. לכן, לרוב הם הולכים לקראת חייבים שרוצים לשלם, אך אינם יכולים לעשות זאת במלואו.

החקיקה מאפשרת מתן תשלומים במקרים הבאים:

• עלות השירותים זינקה. אם חלה עליית מחירים של יותר מ-25% בהשוואה לתקופת החיוב הקודמת (לשנה האחרונה), ניתנת תכנית תשלומים.
• מצב חיים קשה. אנחנו מדברים על מחלה פתאומית, פיטורים משירות, אובדן מפרנס.מדובר במקרים בהם אדם אינו יכול לשלם את האגרה במלואה, בשל נסיבות שאינן בשליטתו.
• הסכמה של הצדדים. הבעלים וחברת החשמל עשויים להסכים הדדית לספק ללקוח תוכנית תשלומים.

המסמך נערך בין הצרכן לארגון ועליו להכיל מידע מלא על גובה החוב, הסיבות בגינן ניתנת תכנית התשלומים וכן פריסת התשלומים המוסכמת. בגין תקופת ההסכם לא יחויב הלקוח בקנסות בגין משאב שלא שולם.

סיבות לסגירת הגז

החוק מסדיר בצורה ברורה באילו מקרים ניתן לכבות גז בבית פרטי או בדירה. על פי צו הממשלה, הדבר חייב להתרחש בהודעה מוקדמת ללקוח במקרים הבאים:

• הצרכן אינו עומד בתנאי החוזה שנכרת. אנחנו מדברים על אי מתן מידע לארגון מספק המשאבים על נפח המשאב הנצרך.
• המשכיר אינו מכניס את עובדי חברת הגז המוסמכים לאמת את קריאת המונה עם המידע שנמסר.
• התשלום עבור צריכה שוטפת לא מתבצע במשך חודשיים רצופים.
• הלקוח משתמש בציוד השונה מהמפורט בחוזה.
• נותני השירות קיבלו מידע שצרכן משתמש בציוד שאינו עומד בתקנות העדכניות ומסוכן.
• אין חוזה עם החברה התחזוקה של הציוד.

סיום חוזה השירות

בהתאם לנורמות החקיקה, כל תושב המשתמש במשאב קהילתי חייב לערוך הסכם לתחזוקת ציוד.זה יכול להיעשות בנפרד או באופן כללי (אם הארגון המנהל עורך את המסמכים בעצמו, אז המנויים לא צריכים לעשות זאת).

אם הסכם כזה לא קיים, עשויות לחול סנקציות מסוימות על צרכנים. בתור התחלה, הם יכולים להטיל קנס של אלף וחצי רובל. מראש, הלקוח מוזהר כי ניתן לכבות את "הדלק הכחול". לשם כך מתבצעת עבודת הסבר עם ביקור בבית. אם אנשים לא חתמו על המסמך, ניתנת כיבוי לאחר מכן.

השבתת גז במצבי חירום

שאלה נפוצה היא האם לעובדי הגז יש זכות לכבות גז ללא בעל הבית. זה אפשרי במצבים בלתי צפויים. במקרה זה, החוק מאפשר להפסיק את אספקת המשאב ללא הודעה מוקדמת.

לרוב זה נובע מהמצבים הבאים:

• אירעה כשל ברשת.
• כשל בפעולת ציוד פנימי או פנימי (לדוגמה, פעולת הארובה מופרעת, מכשירים המפסיקים אוטומטית את אספקת הדלק אינם תקינים וכו').
• זוהתה דליפת גז.
• נמצא כי התושבים משתמשים בציוד פגום המהווה סכנת חירום.
• התגלה חיבור בלתי חוקי למערכת חלוקת הגז.

במקרה חירום, לעובדי החברה יש זכות לכבות את כל העלייה או הבית (אם אנחנו מדברים על בניין דירות). אספקת הדלק תחזור רק לאחר ביטול התקלה.

ניתוק גז לחובות

ניתוק גז בגין אי תשלום בבית פרטי או בדירה מתרחש אם המנוי אינו משלם עבור שתי תקופות חיוב ברציפות. זוהי אחת הסיבות הנפוצות ביותר להפסקת אספקת המשאב.

אם לפחות תשלום חלקי לא בוצע תוך 60 יום, אז אתה יכול לחכות לדלק. הוא יסגור את הברז שדרכו מסופק הדלק, וגם ישים אטימה כדי למנוע שימוש נוסף בגז.

אם אי אפשר לכבות רק צרכן אחד, עובדי חברת אספקת המשאבים יכולים לסגור את הדלק בכל העלייה או אפילו בבית.

שימו לב כי מדובר בהשבתה לא חוקית ולכן במקרים כאלו בית המשפט יהיה לצד המנויים

אזהרות ספק הגז

חברות שירות מזכירות למנויים באופן קבוע את הכללים לשימוש בציוד גז. עמידה בדרישות תמנע כיבוי חירום של הגז.

מומלץ למנויים לעמוד בכללים הבאים:

• אל תתקן תקלות בעצמך, לא בציוד ולא בצינור הגז. במצבים כאלה, יש צורך לסגור את אספקת הגז למכשירים ולהתקשר למומחים.
• החדרים בהם מותקן הציוד חייבים להיות מצוידים באוורור אוויר נאות.
• יש לבדוק את הטיוטה באופן קבוע לפני הדלקה ובאופן ישיר במהלך פעולת הציוד עם הסרת מוצרי בעירה לתוך הארובה.
• אין להניח כלי בישול עם תחתית רחבה על מבערים של כיריים גז.
• במקרה של הפסקה פתאומית של שריפת הלהבה, סגור מיד את כל שסתומי אספקת הגז.
• אין להשאיר מכשירי גז ללא השגחה.חריג עשוי להיות מכשירים המיועדים לפעולה רציפה ומצוידים באוטומציה.
• אל תאפשר לילדים קטנים, כמו גם לאנשים במצב של שכרות, לגזות ציוד.
• חל איסור להשתמש במכשירים למטרות שאינן מיועדות. בפרט, אין לחמם את החדר עם כיריים גז, לקשור חבלי כביסה לצינורות, שיער יבש או בגדים מעל להבת מבער.
• לאחר כל שימוש בגז, יש צורך לסגור את שסתומי האספקה.
• חל איסור להשאיר חפצים וחומרים דליקים (סמרטוטים, נייר וכדומה) על הכיריים או במרחק קרוב אליו.
• אסור לבצע גיזוז עצמאי של דירה או בית וכן התקנה מחדש והחלפה של מכשירי גז.
• שינויים בעיצוב הציוד אינם מותרים.
• חל איסור לפתח מחדש את המקום בו מותקנים המכשירים ללא תיאום הפרויקט עם הארגונים הרלוונטיים.
• אסור לשנות את סידור תעלות האוורור והארובות, לאטום פתחי קיר המיועדים לניקוי ארובות.
• אסור לכבות מערכות מיגון אוטומטיות, להשתמש בגז בנוכחות תקלות בציוד, אוטומציה.
• אסור להשתמש בחצרים בהם ממוקמים מכשירי גז למנוחה ושינה.
• אין להשתמש בלהבות פתוחות כדי לזהות דליפות.

מקרים אחרים

סיום ושיקום אספקת הגז נקבעים בפעולות מיוחדות. הם ערוכים בשני עותקים: האחד נשאר אצל הצרכן, השני - אצל נותן השירות.

בנוסף למקרים הנ"ל, עילות ההשבתה הן:

• הדייר אינו נותן באופן קבוע לעובדי גז להיכנס לדירה כדי לבדוק את הציוד: תנורים, עמודים, ארובה;
• הכנסה בלתי מורשית לרשת ללא תנאים טכניים;
• תקלה במד הגז (התקנתם עדיין אינה חובה);
• חיבור של ציוד גז לא סטנדרטי.

בכל המצבים, על השוכר לתת הודעה בכתב של 20 יום על ההפסקה המתוכננת של אספקת המשאב על מנת שניתן יהיה לתקן את המצב.

עֲנִישָׁה

הזכות להפסיק את אספקת הגז מוסדרת בבירור בצו מס' 549 מיום 21 ביולי 2008. על פי מסמך זה, יש לספק זכות מלאה לסרב לספק שירותים על ידי ניתוק אספקת הגז.

עילה להפסקת אספקת הגז

1. סירוב המנוי לספק מרחב מחיה לאימות.
2. נרשמה הפרה של ההסכם מצד הלקוח, שבעקבותיה הוטעה הספק לגבי כמויות הגז הנתונות שנצרכו.
3. הלקוח רכש באופן עצמאי ומשתמש באופן פעיל בציוד שלא נקבע בהסכם. על אילו קנסות הוא צפוי במקרים כאלה תלמד ממאמר זה.
4. שירותים ללא תשלום במשך יותר מ-2 תקופות חיוב (חודשיים קלנדריים).
5. למנוי אין הסכם תחזוקה מתאים עם חברה מורשית.
6. הספק קיבל אות אזעקה כי המנוי משתמש בציוד גז פגום (שאיננו עומד בתקנים הקיימים).

התייחסות: לפני הפסקת אספקת הגז, מחויב ספק הגז להזהיר את הבעלים על כוונותיהם.

המשמעות היא שעליו לשלוח הודעה מראש, בה יש לרשום את כל הנסיבות והסיבות לפעולה כזו.לאחר קבלת המכתב והיכרות אישית עם הלקוח, ניתן להשלים את אספקת הגז לאחר עשרים יום.

ספק הגז אינו רשאי להודיע ​​למנוי אם:

• אירעה תאונה קשה ונדרשים תיקונים דחופים;
• הוועדה, לאחר בדיקת ציוד הגז, פרסמה פסק דין על מצבו הבלתי משביע רצון של ציוד זה (לכן, על מנת להימנע ממצבי חירום, היה צורך לכבות בדחיפות את הגז);
• התגלתה דליפת גז במגורי המנוי.

לאחר עבודות התיקון, זכותו של המנוי לפנות לשירות הגז ולדרוש חיבור לגז. אספקת הגז תחודש לאחר שהמנוי ישלם לספק עבור שירות תהליך ניתוק/חיבור המנוי לרשת הגז.

שירות החיבור משולם על ידי הבעלים בנפרד לארגון המורשה עמו נכרת ההסכם.

יחד עם זאת, ספק הגז מחויב להשלים את החיבור תוך שלושה ימים לאחר קבלת מכתב התראה מהבעלים בו הוא קובע כי בוטלו הגורמים לתקלה.

דיברנו כאן ביתר פירוט על הסיבות לכיבוי הגז במצבי חיים שונים.

סיבות לא חוקיות: אי תשלום ואחרות

1. הפסקת ההגשה התרחשה עקב אי תשלום וחוב, אך למעשה אין חוב.
2. בהעדר בעל הדיור ואפשרות לבדיקת המקום.
3. הפסקת אספקה ​​לאחר תיקון עקב תאונה (תוקן וכיבוי שוב).
4. אם לא סיימתם את תהליך החיבור עם סיום עבודת התיקון (נותקת למשך התיקון, אך לא התחברת חזרה).
5. אם בבית פרטי, המחולק למספר חלקים, השייכים למשפחות שונות (בעלים), הגז כבה לחלוטין עקב חוב של אחד מהם.

דיברנו על המקרים שבהם סגירת גז יכולה להיחשב בלתי חוקית ומה לעשות במצבים כאלה כאן.

מסקנות וסרטון שימושי בנושא

מדוע חשוב לסמוך על התקנת מכשירי גז רק לעובדי שירות גז:

לא קשה להסכים על אמצעים לכיבוי הגז אם פעלתם לפי כללי הפעולה, ביצעתם תשלומים בזמן וסיכמתם הסכם בהתאם לכל הכללים. אבל לפני קבלת החלטה סופית, חשבו אם תזדקקו לדלק בעתיד - כעת הוא הזול מכל הדלקים הקיימים ברוסיה.

אם אינכם צריכים להשתמש בגז מדי פעם, פשוט התקינו מונה ותשלמו לפי נפח השימוש בפועל.

אם יש לך שאלות כלשהן בנושא המאמר או שאתה יכול להשלים את החומר שלנו במידע מעניין, אנא השאר את הערותיך.